سياسة الخصوصية

نلتزم في كلوب ريفيرا (Club Rivera) بأقصى درجة حماية ممكنة لبياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء موقعنا الالكتروني، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بكم فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. ويرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون مقابل.

كيفية حصول كلوب ريفيرا (Club Rivera) على المعلومات الشخصية للعملاء؟

عند فتح حساب جديد على موقعنا، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات غير دقيقة أو كاذبة أو مضللة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

  • اسمك، العنوان، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسية التي تساعدنا في خدمتكم بأعلى المعايير.
  • للحفاظ على سلامة معلوماتكم المالية، فإننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقات الدفع نهائيا. حيث تقوم هذا الشركة بجمع هذه البيانات ومعالجتها وخصم المبالغ المطلوبة. ولمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية وحماية البيانات لتلك الشركات يمكنك زيارة الروابط التالية: https://www.paytabs.com/ar/privacy-policy/

الإجراءات الأمنية

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من موقعنا المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

  • تسجيل وتخزين عنوان الإنترنت (IP Address) الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.
  • تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.
  • يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.
  • نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات. وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

  • معلومات تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.
  • معلومات يتم إدخالها على الموقع، من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.
  • معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو احتيال.
  • معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
  • معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية

  • نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا، ونحافظ على الضمانات المادية والالكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24ساعة يوميا.
  • نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على موقعنا، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على موقعنا.
  • نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/ الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما من قبل شركات بوابات الدفع).
  • الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

السيطرة على المعلومات الشخصية

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، فإنه يجب عليك تحديث هذه المعلومات عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موقعنا.

كلوب ريفيرا (Club Rivera) غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. وفي حال رغبتك في إيقاف حسابك، كل ما عليك هو إرسال بريد إلكتروني إلى info@clubrivera.com.

نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب.

كيفية حماية بياناتك الشخصية؟

يلتزم كلوب ريفيرا (Club Rivera) بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح بها والاستخدام أو الإفصاح عنه. يتم تخزين بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط من قبل شركات بوابات الدفع باستخدام نموذج مشفر على أجهزة الكمبيوتر الغير متصلة بالإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل المعلومات الخاصة بك عبر الإنترنت، يتم تأمين كل اتصالات الإنترنت باستخدام تقنية (SSL: Secure Socket Layer) مع حماية عالية التشفير 128BIT لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على شبكة الانترنت.

ومع ذلك، يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.